کتابی برای فهمیدن آنکه هنگامی که تغییر دادن دشوار است چگونه اوضاع را تغییر دهیم چرا تغییر بسیار دشوار و ترسناک است؟ وقتی منابع کمی دارید و هیچ عنوان یا مرجعی برای تهیه نسخه پشتیبان از خود ندارید ، چگونه تغییر ایجاد می کنید؟ چیپ و دن هیت ، پرفروش ترین نویسندگان Made to Stick ، ​​دوباره با کتابی روبرو هستند که به یکی از بزرگترین چالش های زندگی شخصی و حرفه ای ما می پردازد – چگونگی تغییر کارها هنگام تغییر سخت است. در ادامه این کتاب به پرفروش های بین المللی منتقد معتبر Made to Stick ، ​​چیپ و دن هیت در مورد چگونگی تحول در شرکت ها ، مشاغل و زندگی ما گفتند که چرا تغییر خیلی سخت است و چگونه می توان مقاومت خود را پشت سر گذاشت و ایجاد تغییر اتفاق می افتد. هیتز ذهن انسان را به دو موجود مجزا تشبیه می کند – ذهن حیوانات ، یا آنچه روانشناس جاناتان هایدت را فیل و مغز منطقی می نامد. فیل غریزی است و روی احساسات عمل میکند و آن را دوست دارد، اما سوار برنامه ریز و متفکر است. سوار یا مغز در مورد آینده وسواس به خرج میدهد . او در واقع میخواد جلوی خوردن غذاهای آشغال را بگیرد و ضربه زدن به دکمه چرت زدن را متوقف میکند. وقتی سوار و فیل با هم اختلاف نظر نداشته باشند معمولا در این موقعیت سوار از بین میرود. در سرتاسر این کتاب ، چیپ و دن هیت موقعیت هایی را که تغییرات گسترده در آن به وجود آمده است ، نشان می دهد و توضیح می دهد ، از یک محقق دانشگاه که چرخه کودک آزاری را در گروهی از خانواده ها به پایان رساند ، تا یک کارآفرینی که کارمندان شکاک خود را به افرادی تبدیل کرد که خدمات خوبی به مشتری ارائه میدادند. او با این کار شرکت خود را نجات داد.